การทำ Influencer Marketing ไม่ควรวัดผลจากยอดวิวหรือยอดไลก์เพียงอย่างเดียว เพราะแต่ละ Campaign มี
เป้าหมายแตกต่างกัน การเลือก KPI ให้สอดคล้องกับ Objective จึงเป็นสิ่งสำคัญในการประเมินว่าแคมเปญสร้าง
ผลลัพธ์ได้จริงหรือไม่
5 KPI สำคัญที่ควรวัด
1. Total Engagement
วัดการมีส่วนร่วมทั้งหมดจาก Content เช่น Like, Comment, Share และ Save เพื่อดูว่าผู้ชมมีปฏิสัมพันธ์กับ
Content มากแค่ไหน
2. Total View
วัดจำนวนการรับชม Content ทั้งหมด เพื่อประเมินการเข้าถึงและ Awareness ของ Campaign
3. Likes / Comments / Shares / Saves
ดูรายละเอียด Engagement แต่ละประเภท เพื่อเข้าใจว่าผู้ชมตอบสนองต่อ Content ในรูปแบบใด
4. Cost per Engagement (CPE)
วัดต้นทุนต่อการมีส่วนร่วม 1 ครั้ง ช่วยประเมินว่าใช้งบประมาณได้คุ้มค่ามากน้อยแค่ไหน
5. Cost per View (CPV)
วัดต้นทุนต่อการเข้าถึงหรือรับชม 1 ครั้ง เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพด้าน Reach และ View ของ Campaign
ไม่มี KPI ไหนดีที่สุด มีแต่ KPI ที่เหมาะที่สุด
การวัดผลที่ดีไม่ใช่การมองว่า “ตัวเลขไหนสูงที่สุด” แต่ต้องดูว่า KPI นั้นตอบโจทย์ Objective ของ Campaign
หรือไม่
บาง Campaign ต้องการสร้าง Awareness อาจให้ความสำคัญกับ View และ Reach ขณะที่ Campaign ที่
ต้องการสร้าง Engagement หรือ Conversion อาจต้องโฟกัสที่ Engagement และ Cost ต่อผลลัพธ์มากขึ้น
BBY Agency ช่วยวาง KPI และวิเคราะห์ผลลัพธ์ให้สอดคล้องกับเป้าหมายของแต่ละ Campaign เพื่อให้แบรนด์
เห็นว่า งบที่ลงทุนไป สร้างผลลัพธ์ได้คุ้มค่าหรือไมา
